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Médiateur de la consommation

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La désignation d’un médiateur de la consommation est obligatoire pour tous les professionnels ayant des activités en relation direct avec le consommateur final depuis le 1er janvier 2016.

Autrement dit, cela concerne les marchandises ou les prestations conçues pour le grand public.

Cela concerne donc chaque agriculteur ayant une activité de vente directe aux consommateurs.

C'est un dispositif de règlement à l'amiable des litiges : il permet au consommateur de saisir un médiateur en cas de problème avec le produit acheté ou bien le fournisseur. L’objectif étant de parvenir à trouver un accord amiable pour éviter d'entrer dans une procédure en justice.

Suite à une expertise menée, voici une liste de médiateurs recommandés que vous pouvez dès à présent consulter.

Des tarifs préférentiels seront proposés aux adhérents des réseaux grâce à un partenariat avec l'un de ces médiateurs présélectionnés.